Вопросы, которые следует задать себе после переговоров с заказчиком

Получили ли вы необходимую информацию о заказчике, прежде чем позвонить ему?

Было ли первое впечатление заказчика о вас благоприят­ным?

Говорили ли вы со всеми основными участниками произ­водственного процесса? Узнали ли вы, кто отвечает за закупку или разработку дизайна упаковочной продукции, то есть, за те направления, которые могут представлять интерес для вас (маркетинг, дизайн упаковки, НИОКР, снабжение)?

Выяснили ли вы, кто именно в настоящее время выполня­ет эти обязанности? Кто разрабатывает дизайн упаковки, занимается цветоделительными операциями, печатными работами? Есть ли возможность предложить свои услуги в этих областях? Удалось ли вам договориться о продолже­нии контактов с представителями этих подразделений? Удалось ли вам узнать, какие рыночные факторы опреде­ляют интересы заказчика, и какие проблемы стоят перед ним?

Удалось ли вам оставить о вашей компании впечатление, как о компетентном и перспективном поставщике поли­графических услуг?

Обсудили ли вы потребности заказчика в свете современ­ных тенденций развития упаковочной промышленности (технология RFID, производство целевой упаковки, дея­тельность в рамках интегрированной логистической цепочки, повышение эффективности производства)? Проводились ли вами с целью использования этих воз­можностей дополнительные исследовательские работы, внутрифирменное тестирование, занимались ли изгото­влением образцов запечатанных упаковочных изделий, разработкой рабочих потоков тестирования упаковки? Предложили ли вы изготовить образцы печати на упаков­ке с целью демонстрации ваших возможностей?