c)   Как организация обеспечивает соответствие закупленной продукции, начиная со спецификации и кончая приемкой?

Вопрос 21: Операции по производству и обслуживанию (7.5)

a)   Как высшее руководство обеспечивает учет потребностей потребителей и других заинтересованных сторон во входах для процессов жизненного цикла продукции?

b)   Как осуществляется менеджмент процессов жизненного цикла от входов до выхо­дов?

c)   Как в процессах жизненного цикла отражены такие виды деятельности, как вери­фикация и валидация?

Вопрос 22: Управление устройствами для мониторинга и измерений (7.6)

а) Как руководство управляет устройствами для мониторинга и измерений с целью получения и использования правильных данных?

Вопрос 23: Измерение, анализ и улучшение. Общие рекомендации (8.1)

а) Как руководство пропагандирует важность измерения, анализа и деятельности по улучшению, чтобы обеспечить удовлетворенность заинтересованных сторон результатами деятельности организации?

Вопрос 24: Измерение и мониторинг (8.2)

a)   Как руководство обеспечивает сбор данных, касающихся потребителей, для анализа с целью получения информации для улучшений?

b)   Как руководство обеспечивает сбор данных от других заинтересованных сторон для анализа и возможных улучшений?

с) Как организация использует самооценку системы менеджмента качества для улуч­шения результативности и эффективности деятельности организации в целом?

Вопрос 25: Управление несоответствиями (8.3)

a)   Как организация управляет несоответствиями процессов и продукции?

b)   Как организация анализирует несоответствия для извлечения уроков и улучшения процессов и продукции?