- Существует несколько требований стандарта ИСО 9001:2000, согласно которым организация могла бы повысить ценность ее СМК и продемонстрировать соответствие стандарту, разработав другие документы, даже если стандарт их специально не предусматривает. Примерами могут служить:
схемы и/или описания процессов; структура организации; спецификации;
рабочие и/или испытательные инструкции;
документы, содержащие схемы внутренних коммуникаций;
производственные расписания;
списки утвержденных поставщиков;
планы испытаний и проверок;
планы качества.
- Управление всеми перечисленными документами должно осуществляться в соответствии с требованиями ст. 4.2.3 и/или 4.2.4.
Записи.
- Примеры записей, требуемых стандартом ИСО 9001:2000, представлены в табл. 5.1.
- Организации могут разработать и другие записи, которые могут быть необходимы для того, чтобы подтвердить соответствие их процессов, продукции и СМК.
- Требования по управлению записями отличаются от требований по управлению другими документами. Всеми записями надо управлять в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000.
Объем документирования системы менеджмента качества может варьировать от одной организации к другой, что объясняется
- размерами организации и типом деятельности;
- сложностью процессов и их взаимодействием, а также
- компетенцией персонала
У правление всеми документами СМК должно осуществляться в соответствии с требованиями ст. 4.2.3 ИСО 9001:2000 или, в случае особых записей, ст. 4.2.4.