Процессное описание деятельности позволяет как выделить основные бизнес- процессы организации, так и определить взаимосвязи детальных процессов, которые явля­ются декомпозицией основных процессов. При этом четко устанавливаются входы-выходы процессов, их связи друг с другом, согласованность между собой (выходы предыдущего процесса согласованы с входом настоящего). Такой подход практически исключает «выпа­дение» из деятельности какой-либо функции, дублирование функций, как это часто бывает в традиционной (функциональной) системе управления.

Каждому процессу назначается владелец, который имеет полномочия принимать все решения по данному процессу со своей командой и отвечает за его результативность, показа­тели качества. В функциональной системе управления зачастую действия (функции) одного процесса осуществляются в разных структурных подразделениях, и каждое отвечает только за него. Но никто при этом не отслеживает конечную результативность совокупности этих функций.

Описанная в виде процессов деятельность становится как бы «прозрачной», видимой для менеджеров, что позволяет легко ее анализировать, оптимизировать. Установление по­казателей результативности каждого процесса, сбор и анализ этих показателей приводят к более полноценным и целесообразным решениям менеджеров (владельцев процессов), ре­шениям, основанным на фактах.

Процессный подход позволяет [90]:

-          выявлять приоритетные направления развития организации;

-          прогнозировать результаты деятельности;

-          оценивать возможности ее улучшения;