•      снижается качество товара в процессе хранения (повреждается нижний ярус коробов в штабеле, теряется товар с истекающими сроками годности; при отборе штуками бессистемно вскрываются упаковки, товар пылится и т.д.);

•      повышается время на выполнение заказов клиентов и зависимость от персонала склада, поскольку местонахождение товара на складе известно толь­ко кладовщику, который его размещал.

Как правило, на перечисленные проблемы начинают обращать внимание, когда склад не только тормозит сбыт товара, но и создает дополнительные рас­ходы на грузопереработку, работу с рекламациями и списание брака.

Зачастую выходом из сложившейся ситуации руководству предприятия ви­дится внедрение системы автоматизации на складе с целью максимальной фор­мализации операций. Однако в соответствии с практикой первоочередной зада­чей создания эффективной системы складского хозяйства является разработка технологического проекта склада. После этого система автоматизации действи­тельно может стать эффективным инструментом для поддержки разработанной технологии, повышения точности учета, скорости выполнения операций, уменьшения зависимости от человеческого фактора и т.п. Кроме того, инфор­мационная система обеспечит обратную связь для непрерывного анализа и улучшения работы склада с учетом возможных изменений в бизнесе предпри­ятия.

Можно выделить несколько типовых ситуаций, когда необходим технологи­ческий проект склада.

Во-первых, необходимость оптимизации системы складирования и грузопе- реработки уже действующего склада. Такая потребность может возникнуть, в частности, при увеличении грузооборота, необходимости повышения качест­ва обслуживания клиентов, изменении параметров заказов (например, в случае увеличения доли отгрузки мелких заказов), в других подобных ситуациях. В этом случае технологический проект позволит максимально использовать имеющееся складское пространство, определить предельно возможный грузоо­борот, при котором еще возможна стабильная работа склада и поддержание уровня обслуживания клиентов.