3. Проблемы сертификационного аудита системы менеджмента качества на российских предприятиях.
4. Проблемы разработки систем менеджмента качества на российских предприятиях.
5. Определение потребностей и удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон в системах менеджмента качества при создании нового изделия.
6. Внутрифирменная система обучения и повышения квалификации персонала в области качества.
7. Подходы к разработке и внедрению системы менеджмента качества.
8. Подсистема управления персоналом в системах менеджмента качества.
9. Создание эффективной оценки системы менеджмента качества на основе ИСО 9000 и моделей совершенства.
10. Применение групповых методов поиска идей и решений в системе менеджмента качества.
11. Современные системы менеджмента: тенденции развития.
12. Постоянное улучшение в системах менеджмента качества.
13. Интергированный подход к системам менеджмента качества.
14. Самооценка организационного профиля компании и системы менеджмента качества.
15. Организация процесса внутреннего аудита.
16. Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации.
17. Мониторинг и измерение процессов в системе менеджмента качества.
18. Возможности стандарта ИСО 9004:2000.
1. Адлер, Ю. П. Анатомия организации с точки зрения физиологии / Ю. П. Адлер // Стандарты и качество. - 2001. - № 2.